Jysk - Handelsbetingelser

Hemsidan, gardiner.JYSK.se, är i samarbete med DEBEL AS,
CVR-nr. 69 97 40 15, Bronzevej 8, 8940 Randers SV, och är ansvarig för hemsidan.

När du handlar gardiner på JYSK.se ingår du i ett juridiskt avtal med JYSK A/S, CVR-nr. 13 59 04 00, Sødalsparken 18, 8220 Brabrand (nedan kallad ”gardiner.JYSK.se”)

Villkoren gäller för alla avtal mellan kunden och gardiner.JYSK.se

1: Beställning, priser och frågor
Vår hemsida kan endast användas för att beställa varor. Om du har några frågor eller kommentarer är du välkommen att kontakta kundservice via e-post eller telefon.

Alla priser är aktuella priser just nu inkl. moms och andra skatter.

När du handlar gardiner på JYSK.se görs avtal på svenska

Efter beställningen får du automatiskt ett mail med din faktura till den e-post du har angett i samband med beställningen.

2: Hur man handlar på gardiner.JYSK.se

Köp på hemsidan görs i fem steg:

Hitta de varor du önskar och lägg de i varukorgen – gå därefter till kassan.

2. Skriv in dina personuppgifter

3. Godkänn våra köpvillkor

4. Se över att alla uppgifter är korrekta och godkänn köpet

3: Betalning
På hemsidan kan man betala med:

Visa/Visa Electron
V Pay
Master Card
Maestro
Klarna faktura

Det finns ingen avgift för betalkort på webbplatsen.

I samband med köp av specialproducerade varor höjs beloppet direkt. Ett belopp som är större än vad du har godkänt vid köpet kan aldrig dras av.
Vid köp av markiser inkl. montering höjs beloppet när markisen skickas. Ett belopp som är större än vad du har godkänt vid köpet kan aldrig dras av.

4: Frakt

Kom ihåg att du alltid kan få gratis leverans till en JYSK-butik efter eget val.

Du kan också välja att få den levererad till ett postombud eller direkt till din dörr.

Om gardinerna är mindre än 1,85 m på bredden är frakt till postombud gratis.

Önskas leverans till dörren är priset 49:-

Om gardinerna är större än 1,85 m breda gäller följande priser:

1,85 – 2,5 m. = 129:- kr

2,5 – 4,0 m. = 149:- kr

4,1 – 5,0 m. = 199:- kr

5,1 – 6,0 m = 249:- kr

6,1 – 7,0 m = 299:- kr

Vid köp av markiser är leveransen inkluderad i priset.

5: Leverans

Leverans av gardiner efter mått:

Leverans sker via postnord. Vi skickar din artikel inom 14 arbetsdagar efter din beställning. Om artikeln är försenad kommer du att meddelas via e-post eller telefon. Förseningar på grund av kundens omständigheter, t.ex. indikation på felaktig leveransadress eller omständigheter där kunden bär risken, eller force majeure, kan detta inte åberopas på kunden.

Vi levererar till hela Sverige.

Du kommer få ett mail med spårningsnummer när gardinerna skickats.

Leverans av markiser:
Leverans av markiser sker med Universal transport. Varan levereras inom 10 arbetsdagar. Om en vara är försenad kommer du få besked om det per e-post eller telefon. Förseningar på grund av kundens omständigheter, t.ex. indikation på felaktig leveransadress, omständigheter där kunden bär risken eller force majeure, kan inte åberopas av kunden. När markisen har levererats kommer du att kontaktas per telefon för att ordna en tid för installation (om det är beställt).

6: Barn och ungdomar (Personer under 18 år)
Avtal på webbplatsen kan endast ingås av vuxna som har fyllt 18 år.

7: Ångerrätt
Anpassade gardiner är skräddasydda föremål. Detta innebär att de är gjorda utifrån dina önskemål. Det finns därför INGEN ångerrätt. Om du mot dina förväntningar ångrat ditt köp kan vi tyvärr inte ge pengarna tillbaka, eftersom gardinerna sätts i produktion dagen efter beställning.

Vid köp av markiser kan du alltid returnera ditt köp.

Hos JYSK är det enkelt att returnera eller byta en vara om det önskas.

Vi återbetalar fullt belopp, utan tidsbegränsning – för varor som returneras med uppvisat inköpsdokumentation. Detta gäller oavsett om varorna köptes i butik eller online.

Vänligen notera:

Om du inte har inköpsdokumentation (kvitto eller faktura) erbjuder vi att byta mot en annan artikel eller tillgodokvitto.
Om du returnerar en vara som är skadad eller använd på ett sätt som är avsevärt minskar varans värde, då förbehåller vi oss rätten att minska ersättningen.
Vi ersätter fraktkostnaderna för köp av artikeln. Du täcker själv konstaderna för returfrakt.

Observera att kostnaden för ytterligare tjänster såsom leverans returneras inte om leveransen är genomförd.

Returnering av produkter i en JYSK-butik eller på JYSK.se

ANNULLERING AV ORDER INNAN LEVERANS
Om du önskar att annullera din order på JYSK.se innan leverans, ska du kontakta JYSK Sveriges Kundservice för att annullera din order. Vi uppmuntrar dig att ha ditt kundnummer klart så vi enkelt och snabbt kan ordna en återbetalning. Om du inte har fått din beställning, ska du inte betala extra för att hämta den.

8: Reklamationsrätt
När du handlar på gardiner.JYSK.se gäller reglerna för den svenska köpavtalslagen för reklamation.
Du har självklart 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att om det finns defekter eller defekter i den inköpta artikeln, har du beroende på den specifika situationen rätt att få detta reparerat (åtgärda defekter), byta ut (bytesrätt), få lämplig sänkning av inköpspriset eller om defekten inte är ersättningsbar, häva köpet. Det är dock ett krav att klagomålet är motiverat och att defekten inte har uppstått i följd med användningen av produkter eller annat skadligt beteende.

Önskar du att reklamera en produkt ska du vända dig till vår kundsetvice på telefonnummer: 0770-457 451. Du kan också vända dig till närmaste JYSK-butik. Kom ihåg att ta med inköpsdokumentation och en beskrivning av felet på varan.
Kom ihåg att varan alltid ska skickas tillbaka i korrekt förpackning.
OBS: Gardiner som produceras i specialmått har en produktionsmarginal på +/- 4 mm.

9: Rätt att överklaga
Om du, efter att ha varit i dialog med oss och vill överklaga resultatet av din reklamation hänvisar vi ditt klagomål till:
Center for Complaint Resolution, House of Appeals, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klaga till centrumet för klagomålslösning via klagomålsportalen för styrelsen.
EU-kommissionens online-klagomålsportal kan också användas för att inlämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land än Danmark. Klagomål lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr. När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress onlineshopdk@JYSK.dk

10: Fraktskada
Om ett paket tas emot där förpackningen är synligt skadad, böjd, punkterad eller pressad, uppmanas du att ta emot med förbehåll eller vägra mottagningen. Om detta händer ber vi dig att informera oss omedelbart på onlineshopdk@JYSK.dk. Vid synlig godsskada skickas bilder som dokumentation. Ordern sätts sedan tillbaka i produktion och har en leveranstid på cirka 14 dagar. Vid osynliga fraktskador, men defekter på produkter, ska detta skickas till onlineshopdk@JYSK.dk inom 7 dagar. Om det inte följs förfaller reklamationsrätten.

11: Personuppgiftpolicy

Logstatistik
Trafikstatistisk används på gardiner.JYSK.se och är ett statistiskt system som samlar information som ger en statistisk överblick över hur många besökare en hemsida har haft, vart de kommer ifrån och var på webbplatsen de befinner sig etc.
På gardiner.JYSK.se används trafikstatistisk för att optimera webbplatsen och dess funktion.

Din personliga information:
För att du ska kunna ingå i ett online-avtal med gardiner.JYSK.se ska du registrera dig med följande personuppgifter:

Namn:
Adress:
Telefonnummer:
E-post adress:

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.

Den personliga informationen registreras hos DEBEL AS, som är databehandlaren.

Ansvarig data är: JYSK A / S, Sødalsparken 18, 8220 Brabrand.

Personuppgifterna lagras i fem år, därefter raderas informationen.

När personlig information samlas in via vår hemsida, ser vi till att det alltid görs genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför.

Endast anställa på JYSK A / S och DEBEL A / S har tillgång till den information som registrerats om dig.

Vi lagrar inte krypterad kundinformation

Vi överför inte krypterad kundinformation

Information som är angivet på gardiner.JYSK.se överförs eller säljs inte till tredje part, och vi registrerar inte någon känslig personinformation.

Som registrerad på gardiner.JYSK.se har du alltid rätt att göra en invändning mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilken information som registreras om dig. Har du frågor om detta kan du kontakta: kundeservicese@jysk.com

Du kan också lämna klagomål om hur din information behandlas till dataskyddsbyrån.

Du kan också lämna klagomål om hur din information behandlas till dataskyddsbyrån. Vi försöker bara publicera verklighetstrogna bilder på hemsidan, men bildfärgerna kan variera från skärm till skärm.

12: Villkor för priser, orderbekräftelse och färganvisningar
När beställningar för utgångna artiklar, skrivfel, prisfel och ändringar görs förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar som vi inte kan behandla på grund av dessa villkor. E-postmeddelandet som mottas efter att en order har slutförts är alltså bara en kopia av varukorgen och inte JYSK.se: godkännande av att transaktionen är genomförd.

Kundservice
kundeservicese@jysk.com
Telefon: 0770- 457 451